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我院志願服務走進病房
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  我院在優質護理服務活動中,經過一年多的實踐與探索,逐步擴大試點病房數量,加強臨床護理工作,推動“優質護理服務示範工程”活動的深入開展。 護理部在調整護士人力、改革護理模式、改變排班方式、實施責任制整體護理的同時,不斷豐富護理服務内涵,促進患者康複,增強人文關懷意識,倡導人性化服務,讓更多的患者受益。

  在一些病房開展健康教育、康複指導、出院後回訪的基礎上,護理部開展為期一個月的“愛心進病房、志願為患者”活動,60餘位來自4所院校的在校生們,利用他們的課外時間,志願走進病房、走近患者。

  經過統一培訓後,志願者們明确了崗位職責,手持《志願者工作手冊》走上自己的服務崗位。在經曆了最初的适應階段後,志願者們慢慢發揮出他們的作用。他們 适度的勸說,幫助維持病區安靜、整潔的良好秩序;他們主動的服務,為患者及家屬指導住院的基本流程、答疑解問;他們熱情的聲音,為患者閱讀健康報刊雜志, 緩解患者的不良情緒;他們溫暖的雙手,和患者一起疊許願星、千紙鶴,為患者誠摯的祈福。志願者辛勤的服務,為改善病區環境、提升護理服務水平起到了補充的作用,也将更多的時間還給護士,讓護士更貼近患者,專心圍繞患者工作,提高了護理質量與内涵,獲得了護士的好評。同時通過與患者的心靈溝通,赢得了廣大患者的擁護,一名志願者曾動情的說道:一顆心、一句話、一串紙鶴,也許不能避免災難,但一顆真誠的心可以溫暖、慰藉一顆破碎的心靈。很多患者主動找到志願者,與他們聊天談心,并把那串充滿愛心的紙鶴帶回了家。而身為志願者的同學們,也邁出了走入社會的第一步,獲得了人生經驗的積累。

  今後,随着我院優質護理服務的積極穩步推進,我們将會把志願者進病房的活動長久的開展下去,繼續深化“以病人為中心”的理念,改革臨床護理模式,履行護理職責,力争為患者提供、連續、專業的優質護理服務。

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1973年考進青島大學醫學部,1976年又進入北京大學醫學部學習深造,1981年畢業後分配到解放軍總醫院工作...[詳情]

 
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